대중교통 출퇴근 중 사고 대처 방법 (버스, 지하철)

버스나 지하철 등 대중교통 이용 중 사고를 당했을 때, 어떻게 대처해야 할지 막막할 수 있습니다.

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버스나 지하철 대중교통 출퇴근 중 사고 발생 시 필요한 조치, 피해 보상 방법, 그리고 추가적으로 염두할 사항들을 자세히 알려드립니다.

버스 출퇴근 중 사고 발생 시

운전사는 즉시 정차하여 사상자 구호 및 인전 사항 제공 의무가 있습니다. (도로교통법 제54조제1항)
운전사는 경찰에 사고 상황 신고 (경찰서 또는 가장 가까운 지구대, 파출소, 출장소) (도로교통법 제54조제2항)
- 신고 내용: 사고 발생 장소, 사상자 수 및 부상 정도, 손괴 물건 및 정도, 기타 조치 사항 등
누구든 운전사의 조치 또는 신고 방해 금지 (도로교통법 제55조)
경찰관은 현장 상황에 따라 운전사에게 현장 대기 명령 가능 (도로교통법 제54조제3항)
경찰관은 운전사에게 현장에서 필요한 지시 가능 (도로교통법 제54조제4항)

철도운영자는 사고 발생 시 사상자 구호, 유류품 관리, 여객 수송 및 철도시설 복구 등 필요한 조치 (철도안전법 제60조제1항)
운전업무종사자 및 여객승무원은 철도사고 현장 이탈 금지 및 후속 조치 이행 (철도안전법 제40조의2제5항 본문 및 철도안전법 시행규칙 제76조의8제1항)
- 관제업무종사자 또는 인접 역시설 철도종사자에게 사고 상황 전파
- 철도차량 내 안내 방송 실시 (방송 불가능 시 확성기 사용)
- 여객 안전 확보를 위한 대피 및 차량 구르지 않도록 조치
- 여객 안전 확보를 위한 비상문 개방
- 사상자 발생 시 응급처치 또는 의료기관 이송 지원
철도운영자는 사고 수습 또는 복구 작업 시 인명 구조 및 보호 우선 (철도안전법 제60조제2항 및 철도안전법 시행령 제56조)
- 사상자 발생 시 비상대응절차에 따라 응급처치, 의료기관 이송, 유관기관 협조 등 신속 조치
- 철도차량 운행 곤란 시 비상대응절차에 따라 대체교통수단 마련 등 필요한 조치